ややテンション高い系

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栃本 常善

株式会社マーケティング・エッセンシャルズ 代表取締役  マーケティングコンサルタント/Initiative Entrepreneurアカデミー(起業家のビジネススクール)主宰 1985年生まれ、奈良県出身 大学卒業後、人材派遣・紹介会社で営業、その後ベンチャー系のWEB制作会社に転職し、営業兼WEBコンサルタントを経験。トップセールスとなる。しかし、WEBだけではクライアントに貢献できないと痛感し、28歳でマーケティングコンサルタントとして独立。 現在では、経営者としてウェブ制作・プロモーション支援をする会社を経営しながら、個人起業家のためのビジネススクール「IEA」を主宰し、ウェブ集客とマーケティング、セールスを教えている。

 

こんにちは。

自力集客型起業家プロデューサー/マーケティングコンサルタント

の栃本常善です。

 

 

先日の休みに家族でイオンに行った時の話。

 

 

 

そろそろ息子の髪の毛も

 

伸びてきたなー、

 

ということで、

 

キッズ専用の

ヘアサロンに行くことに。

 

 

このヘアサロンは、

 

嫁さんによれば、

 

キッズカットにしては少し高めだけど、

 

キッズカット専門

ということもあり、

設備やスタッフの対応などが

ピカイチだ、とのこと。

 

それで実際に行ってみると、

イオンの中ということもあり、

 

通りがかりで、

外から店内が丸見えになっており、

店内の様子、設備などが見えるように

設計されている。

 

 

そして、まず入り口を入ると、

子供が喜びそうな

明るい色の内装や受付のデザインになっており、

むちゃくちゃ愛想の良いスタッフが

お出迎えしてくれました。

 

 

ややテンション高め系スタッフです。

 

 

そして、なんと

「僕、何が見たいかな?」

とややテンション高め系スタッフさんが

息子に尋ねながら、お店側で

用意してあるDVDのリストを

見せてくれました。

 

 

その数なんと50作品以上。

 

 

 

なかなかの種類の多さに

驚きましたが、

 

 

息子は迷わず大好きな

ジブリ作品に。

 

 

当時最もハマっていた

ポニョを選択。

 

 

そして、席へ案内される。

 

 

 

すると、そこには

真っ赤なフェラーリ。

 

 

 

のチェアが。

そう、この美容室は、

チェアがすべてフェラーリになっているのです。

 

 

 

なので、子供は

フェラーリに乗りながら

髪を切ってもらえるのです。

 

 

 

息子も車が好きなので、

むっちゃテンションが上がりまくって、

喜んでいました。

 

 

 

そうして、

そのややテンション高め系スタッフさんが

次から次へとおもちゃを持ってきてくれ、

 

 

 

トーマスやパーシー、

あとはアンパンマンや

なんやよくわからない戦隊モノの

フィギュアなど、

 

 

 

とにかく本当に至れり尽くせりの

対応で終始、我が息子は

楽しんでくれていたようでした。

 

 

 

今回担当してくれた

ややテンション高め系スタッフさんも

テンションはやや高めではあるものの、

 

 

 

終始テンションを変えることなく、

息子を楽しませてくれ、

いつの間にか僕たち夫婦も

そのややテンション高め系スタッフさん

のすっかり虜になってしまっていました。

 

 

 

ちなみに今回息子は、

崖の上のポニョに出てくる、

「そうすけ」ヘアーにしてもらいました。

(わからない人はすみません)

 

 

 

我ながら、むちゃくちゃ似合っています。

(親バカです)

 

 

 

これも、今回担当してくれた

ややテンション高め系スタッフさんの

おかげだと思います。

 

 

 

ありがとうございました。

 

 

 

おそらく継続的に利用させていただくことになりそうです。

 

 

 

さて、ここまであまり

役に立たない内容でしたが、

 

 

 

ここから少しマーケティング的な話を。

 

 

 

よく○○専門、とかって言ったりして打ち出しをしているお店や会社を目にしますが、

 

 

本当に専門ですか?ってことが重要なのです。

 

 

 

今回の場合、

「キッズカット専門」なのです。

 

 

 

そして、それを裏付けるものとして、

まずは内装デザイン、

チェア、おもちゃ、DVDのラインナップ、

そして、ややテンション高いスタッフさん。

 

 

 

キッズカット専門なのに、

テンション高いカリスマ美容師風じゃダメなんですよ。

 

 

 

今回行ってみて、

「キッズカット専門っていうだけあるね」

と嫁さんと二人で話していました。

 

 

 

ちょっと金額が高めでも、

これだけの内容なら

全然納得するし、

 

 

 

むしろ、僕としてはこれだけやってくれるなら、

安すぎるのではないか?と思いました。

 

 

 

あなたのビジネスではどうですか?

 

 

 

専門というからには、

それなりの根拠が必要です。

 

 

 

でないとお客さんが継続的に

あなたの商品・サービスを買い続ける理由がないのです。

 

 

 

専門!というのは簡単です。

 

 

 

でも、中身をしっかりと充実させてください。

 

 

 

本日も最後まで読んでいただきまして、

ありがとうございました。

 

 

 

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