紹介は黙っててもしてくれない

The following two tabs change content below.

栃本 常善

株式会社マーケティング・エッセンシャルズ 代表取締役  マーケティングコンサルタント/Initiative Entrepreneurアカデミー(起業家のビジネススクール)主宰 1985年生まれ、奈良県出身 大学卒業後、人材派遣・紹介会社で営業、その後ベンチャー系のWEB制作会社に転職し、営業兼WEBコンサルタントを経験。トップセールスとなる。しかし、WEBだけではクライアントに貢献できないと痛感し、28歳でマーケティングコンサルタントとして独立。 現在では、経営者としてウェブ制作・プロモーション支援をする会社を経営しながら、個人起業家のためのビジネススクール「IEA」を主宰し、ウェブ集客とマーケティング、セールスを教えている。

こんにちは。

 

『成果』と『売上アップ』にこだわる集客代理人、栃本 集客代行オフィスの栃本です。

 

 

本日は、

 

 

 

 

さて本日のテーマです。

 

「紹介は黙っててもしてくれない」

 

ということについて。

 

 

私もセールスマン時代、

 

「紹介をもらう」ということには、

 

とてもこだわっていました。

 

 

この紹介をもらうコツについて、

 

今日はお伝えしていきます。

 

 

 

紹介をもらうには、

 

とにかく相手に依頼をすること。

 

 

それが最も重要です。

 

 

「紹介は勝手にしてくれる」

 

 

そう思っているなら、

 

それは間違いです。

 

 

なぜなら、

 

人はわざわざ頼まれてもいないのに、

 

そんなめんどくさいことはしません。

 

 

そして、

 

その紹介を依頼するタイミングですが、

 

以下の3回を推奨しています。

 

 

①初回来店・購入直後

 

 

②購入中

 

 

③購入して成果が出た後、満足感を得られた後

 

 

 

まず①については、

 

このタイミングというのは、

 

最も高揚しているため、

 

人に話したくなる最も良いタイミングです。

 

 

ただ、ここの①は前振りと思ってください。

 

 

当然ですが、

 

お客さんはそんなすぐ人を

 

パッと紹介できるわけがありません。

 

 

考える時間や探す時間も必要です。

 

 

なので、「今すぐ紹介をください!」

 

とゴリ押すのではなく、

 

「私たちは、信頼できるお客様からの

 

紹介に最も力を入れております。

 

○○さんも、もし私たちの商品・サービスに

 

ご満足いただけましたら、

 

是非ともその際は友人・知人の方をご紹介ください」

 

 

とこんな流れで、まずお客さんの中に

 

「紹介に力を入れているんだな」と

 

ここでは頭の中に刷り込んでおくことが目的ですので、

 

それくらいにしておきましょう。

 

 

②の購入中についてですが、

 

これは業種にもよりますが、

 

購入してから完成するのに時間がかかったり、

 

お客さんが得たい結果が出るまでに

 

時間がかかるものの場合、

 

(例えば、住宅・リフォームやホームページ、

 

健康食品など)

 

とても有効です。

 

 

要は、自分が何かに取り組んでいたり、

 

頑張っていることなど、

 

常にそのことに関心があるため、

 

友人・知人と会った時にその話題になる確率が

 

非常に高いのです。

 

 

実際にアメリカでは、

 

このタイミングの紹介率が

 

最も高いというデータもあります。

 

 

 

③の満足感を得られた後についてですが、

 

これも非常に紹介をお願いしやすいタイミングです。

 

 

私の経験上ですが、

 

成果が出ているお客さんからの紹介は、

 

最も強力だと思っています。

 

 

それは、

 

成約率の点で、です。

 

 

例えば、

 

紹介によるお客さんは買おうかどうか

 

の決断を迷っている時に、

 

必ず判断材料になるのが、

 

「紹介元の結果」

 

です。

 

 

これが何よりの信用になります。

 

 

なので、

 

結果が出ている、

 

満足度の高いお客さんからの紹介は、

 

最も成約率も高く、

 

優良顧客になりやすい傾向にあります。

 

 

この3つのタイミングで、

 

紹介を依頼することを徹底してみてください。

 

 

 

今までやってこられていないなら、

 

是非実践してみてください。

 

 

紹介カードなどと併用すると、

 

なお効果が高いですよ。

 

 

 

本日も最後まで読んでいただきまして、

 

ありがとうございました。

 


[無料]高額商品が売れる仕組み作り9ステップWebセミナー

この記事が面白い!勉強になったと思ったらSNSでシェアお願いします!